Regulamin świadczenia usług

Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem profilowka.pl (dalej: Serwis) oraz zasady świadczenia usługi generowania zdjęć profilowych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (dalej: Usługa).

Operatorem Serwisu i usługodawcą jest [DANE FIRMY] — nazwa, forma prawna, adres siedziby, NIP, REGON oraz numer wpisu do właściwego rejestru zostaną uzupełnione przed uruchomieniem Usługi (dalej: Operator).

Kontakt z Operatorem jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@profilowka.pl oraz korespondencyjnie na adres siedziby wskazany powyżej.

Korzystanie z Serwisu i złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili składania zamówienia.

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, w tym Konsument i Przedsiębiorca.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto — zbiór zasobów w Serwisie przypisanych Użytkownikowi, dostępny po zalogowaniu (logowanie bez hasła — przez link e-mail lub konto Google).
• Zamówienie — oświadczenie woli Użytkownika zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie Usługi w wybranym pakiecie.
• Pakiet — wariant Usługi różniący się liczbą zdjęć, liczbą stylów, czasem realizacji i ceną.
• Selfie — zdjęcia twarzy Użytkownika wgrywane do Serwisu w celu wytrenowania modelu i wygenerowania zdjęć profilowych.
• Zdjęcia wynikowe — pliki graficzne wygenerowane przez Usługę na podstawie wgranych Selfie i wybranych stylów.
• Treść cyfrowa — Zdjęcia wynikowe, czyli dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.

Usługa polega na wygenerowaniu zestawu zdjęć profilowych Użytkownika z wykorzystaniem modeli sztucznej inteligencji, na podstawie wgranych przez Użytkownika Selfie oraz wybranych stylów.

Do skorzystania z Usługi niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową;
• aktywny adres e-mail oraz Konto w Serwisie;
• wgranie od 10 do 20 Selfie spełniających wymagania techniczne opisane w Serwisie (format, rozmiar, minimalna rozdzielczość).

Użytkownik oświadcza, że dysponuje prawem do wizerunku przedstawionego na wgrywanych Selfie i że są to zdjęcia jego własnej osoby. Zabronione jest wgrywanie wizerunku osób trzecich bez ich zgody oraz treści bezprawnych.

Usługa generuje wynik o charakterze automatycznym. Operator dokłada starań, aby Zdjęcia wynikowe wiernie odwzorowywały wizerunek Użytkownika, jednak — z uwagi na naturę modeli AI — efekt zależy od jakości i różnorodności wgranych Selfie i nie jest objęty gwarancją konkretnego rezultatu artystycznego.

Zdjęcia wynikowe Użytkownik może wykorzystywać w celach prywatnych i komercyjnych (m.in. profile w serwisach społecznościowych, CV, strona firmowa, materiały marketingowe), bez dodatkowych opłat licencyjnych.

Złożenie Zamówienia następuje przez wybór Pakietu, dokonanie płatności oraz wgranie Selfie i wybór stylów. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia płatności.

Płatności obsługuje zewnętrzny, certyfikowany operator płatności. Dostępne metody to BLIK oraz karta płatnicza. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkownika.

Do każdego Zamówienia Operator wystawia fakturę na dane podane przez Użytkownika (osoby prywatnej lub firmy). Faktura jest udostępniana w Koncie po zaksięgowaniu płatności.

Realizacja Usługi rozpoczyna się po opłaceniu Zamówienia oraz wgraniu kompletu Selfie i wybraniu stylów przez Użytkownika.

Ceny Pakietów podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT.

Aktualny cennik Pakietów dla klientów indywidualnych oraz zasady wyceny zamówień zespołowych dostępne są na stronie Cennik oraz Dla firm.

Cena Usługi jest opłatą jednorazową za wybrany Pakiet. Serwis nie świadczy Usługi w modelu subskrypcyjnym i nie pobiera opłat cyklicznych.

Wiążąca dla stron jest cena widoczna w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego złożenia.

Konsumentowi (oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta) co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Usługa polega na dostarczeniu Treści cyfrowej, która nie jest zapisana na nośniku materialnym. Treść ta jest wytwarzana indywidualnie na życzenie Użytkownika.

Utrata prawa odstąpienia. Przed rozpoczęciem generowania Zdjęć wynikowych Operator zwraca się do Użytkownika będącego Konsumentem o:

• wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi (generowania Zdjęć wynikowych) przed upływem terminu na odstąpienie od umowy;
• potwierdzenie przyjęcia do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia generowania Zdjęć wynikowych utraci prawo odstąpienia od umowy.

Z chwilą rozpoczęcia generowania Zdjęć wynikowych — po udzieleniu powyższej zgody — prawo odstąpienia od umowy wygasa.

Jeżeli Użytkownik nie rozpoczął jeszcze procesu generowania (np. opłacił Zamówienie, ale nie wgrał Selfie ani nie wyraził zgody na natychmiastowe wykonanie Usługi), zachowuje prawo odstąpienia w ustawowym terminie 14 dni. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail Operatora.

Niezależnie od powyższego Operator przyznaje gwarancję zwrotu — zasady opisuje § „Reklamacje i gwarancja zwrotu”.

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Usługi na adres e-mail kontakt@profilowka.pl. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Zamówienie oraz opis zastrzeżeń.

Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na podany adres e-mail.

Gwarancja zwrotu. Jeżeli żadne ze Zdjęć wynikowych z opłaconego Pakietu nie spełni oczekiwań Użytkownika, może on zgłosić to Operatorowi w terminie 14 dni od udostępnienia Zdjęć wynikowych. Po weryfikacji zgłoszenia Operator zwraca zapłaconą kwotę tą samą metodą płatności, którą posłużył się Użytkownik.

Operator odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Treści cyfrowej z umową na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• podawania prawdziwych danych przy zakładaniu Konta i składaniu Zamówienia;
• wgrywania wyłącznie własnego wizerunku oraz treści zgodnych z prawem;
• niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu.

Operator zobowiązuje się do:

• świadczenia Usługi z należytą starannością i zgodnie z Regulaminem;
• zabezpieczenia danych Użytkownika zgodnie z polityką prywatności;
• usunięcia Selfie w ciągu 7 dni od ich wgrania oraz Zdjęć wynikowych w ciągu 30 dni od ich wygenerowania — zgodnie z polityką prywatności.

Operator może zawiesić lub odmówić świadczenia Usługi w przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, w szczególności wgrania treści bezprawnych lub wizerunku osób trzecich bez zgody.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator. Dane przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie Usługi.

Przetwarzanie wizerunku Użytkownika (Selfie i Zdjęcia wynikowe) odbywa się na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika i wyłącznie w celu realizacji Zamówienia. Do wytrenowania modelu i wygenerowania Zdjęć wynikowych Operator korzysta z dostawcy infrastruktury AI (fal.ai) — szczegóły, w tym informację o przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, opisuje Polityka prywatności.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych, okresy ich przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności.

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zakresu Usługi lub metod płatności). O zmianie Użytkownicy posiadający Konto są informowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia Zamówienia.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.